他们不辞辛劳；
他们大汗淋淋；
他们工作认真；
他们就是三一售后服务工程师。
他们坚守“品质改变世界”的理念，
让我们来见证三一服务行动胜过承诺的每一个瞬间：
2013年10月20日，客户随亮平挖机中央回转处漏油，由于客户工地较赶，于是只能下午4点去维修，岳阳服务工程师刘旭与陈桓前往客户施工的工地。到达工地后请随老板先将挖机移动在空地，挖出一个小坑，然后拆卸检查根源，仅仅拆卸过程长达2小时，拆卸后发现是中央回转油封破损所导致漏油。清洗更换中央回转油封后，俗话说拆下容易，安装难，此时天已经渐渐黑了，由于工地施工塔吊照明太远，眼前黑漆漆的，看不见，给安装过程中加大难度，这时随老板去跟包工头借了一个手电筒，安装工作上得到助力，慢慢的1个小时过去，手电筒灯光越来越暗，但是却依然在坚守自己的职责。2个小时后终于完工，此时已经是晚上9点，两个人一个是满身污渍泥巴，一个是一身油渍，随老板说：走，去吃饭吧，但是两人还是乐呵呵说不用了，我们这么脏，要回去洗洗。这么又脏又累有苦的活，就这么轻松的被他们乐呵呵的一句带过了。因为他们坚信：三一服务行动胜过承诺，不畏惧白天黑夜，不怕苦不怕累。
图1 全神贯注的给客户随亮平更换油封。
图2 扛着配件机油，毅然前往深山。
图3 客户机器淤陷池塘，前往援助
图4 顺利解救上岸
图5 他们也曾迷茫过……
图6但是却依然爬山涉水去坚守自己的信念
2013年11月11日，客户陈勇要服务人员陈桓去更换液压泵。此时外面正在大雨，淅淅沥沥一直没有停歇，似乎也看不到要停的迹象。天气不好视线差，没关系；从岳阳至湖北石首市150公里，加上过长江等轮船，至少得要四个小时才能到工地，也没关系。服务人员陈桓与吴军义不容辞的踏上了石首之路。
陈桓与吴军载着从公司发货过来的液压泵，前往客户挖机施工地点湖北石首。到达后，雨没停，他们在雨中更换液压泵，同时由于下雨的原因给他们的工作带来了难度，此时雨依然在下天也黑了，只能终止维修。第二天一大早雨还是没有停，他们依旧在雨中奋斗，清洗液压系统，更换液压泵，给挖机做保养等,黑夜悄无声息的来临，可他们依然还在埋头苦干。一直到11月12日晚上十二点多他们才回来，一脸的疲惫，黄泥和雨水紧紧裹住全身，衣服已经湿透了，还在滴水。
看着这一幕幕！普通的工作，平凡的岗位，实在的劳动者，却成就了我们不普通不平凡的服务工程师。他们很普通，甚至不起眼，却为了工作，忘记了时间，忘记了生日，忘记了家人，忘记了自己。他们不舍昼夜，不惧风寒，不畏日晒，终日站在与客户最近的角落，想客户所想，急客户所急。
试问谁是世界上最美的人呢？难道不是我们最美最纯朴的服务工程师！得到客户的认可，不是一件容易的事情。我深深的相信是你们让三一客户感动，也认可三一。
最美教师、最美司机、最美战士，时下“最美”成为了赞扬先进人物的限定词。他们用平凡的“最美”，传递出正能量，温暖了身边的人，感动了整个社会。其实，这世上缺少的不是美，而是发现美的眼睛。我虽然没经历过那些感天动地的故事，却也找到了感动自己的“最美”。而在我眼里你们就是最美的服务。
